自助排障
到了目的地上不了网，按顺序查一遍，大多数问题在前三步解决。
第 1 步：打开数据漫游
iPhone：设置 › 蜂窝网络 › 这张卡 › 数据漫游。安卓：设置 › 移动网络 › 数据漫游。同时确认“蜂窝数据”选的是这张卡。
第 2 步：手动选择网络
在运营商设置里关闭“自动选择”，从列表里挑一个当地网络试试；换一个仍不行再换下一个。
第 3 步：检查接入点（APN）
在蜂窝网络设置里查看 APN；如果订单或卡详情里写了指定的 APN，按它填写，保存后重启。
第 4 步：重启手机
开关飞行模式，或直接重启手机，等一两分钟让它重新找网络。
实体卡
第 1 步：确认插卡方向
对照卡托上的缺角方向放卡，金属面朝下，放平后推回，不要硬压。
第 2 步：到目的地再插
在国内插卡显示“无服务”属正常，到目的地再插卡、开数据漫游。
其他常见情况
刚到就显示有信号但打不开网页
多半是数据漫游没开，或蜂窝数据没切到这张卡。先看第一步。
网速变慢
按天套餐当天高速流量用完后会降速，当天不能提速，次日恢复；也可能是当地信号弱，换个位置再试。
国行 iPhone 在国内装不上 eSIM
属正常：国行 iPhone 需要到目的地、开启定位服务后才能安装。
都试过了仍然不行？联系客服时说明手机型号、所在国家和已做过的步骤，会更快解决。